TERMENI SI CONDITIIELE DE UTILIZARE

Conditiile contractuale de furnizare si de utilizare a serviciilor oferite de ABC Domenii!

Contract Furnizare Servicii, HostVision Srl


I. CADRU GENERAL

Art. 1.1. Acest document conţine termenii si conditiile de utilizare a serviciilor oferite de HostVision Srl prin intermediul HostVision (www.hostvision.ro) si (www.abcdomenii.ro) sau alte site-uri detinute.

II. DEFINITII

Art. 2.1.

PRESTATORUL serviciilor de gazduire si inregistrare domenii care pot fi contractate si cumparate prin intermediul HostVision (www.hostvision.ro) si a celorlalte site-uri detinute este HOSTVISION S.R.L Cod Inregistrare Fiscala: RO 3598139; J12/1063/1993; Capital Social: 200 RON; str. Tebei 21, Corp C, parter, Cluj-Napoca, 400305 Cluj, Romania, inregistrat ca operator de date cu caracter personal, sub nr. 23264

  
  • Utilizator - defineste orice persoana fizica sau juridica ce foloseste serviciile HostVision.
  •  
  • Client - defineste orice persoana fizica sau juridica ce initiaza o comanda.
  •  
  • Comanda - cerere adresata HostVision de catre o persoana fizica sau juridica prin care se solicita servicii de gazduire web sau inregistrare domenii.

III. INTRODUCERE

Art. 3.1. Prezentul document defineste cadrul in care HostVision este de acord sa furnizeze produse si servicii clientilor si utilizatorilor sai. Acest document reprezinta un acord intre HostVision si clientii sai. Toti clientii si utilizatorii serviciilor de hosting fac subiectul acestor termeni si conditii astfel incat utilizarea serviciilor HostVision presupune acceptarea si conformarea la Termenii si Conditiile de Utilizare a serviciilor ofertite de Hostvision.

Art. 3.2. Prin completarea formularului de comanda si bifarea casutei: Am citit si accept Contractul de Furnizare Servicii HostVision Srl:
- reprezinta o garantie ca sunteți persoana fizica, ca aveti implinita varsta de 18 ani. In cazul in care reprezentati o persoana juridica, parteneriat sau orice alta forma juridica de organizare in conformitate cu standardele de comert inregistrarea Dvs. este o garantie.
 - sunteti de acord sa furnizati în Formularul de Comanda informatii corecte, clare si reale, incluzand informatii referitoare la contul de banca si orice alt tip de informatie necesara pentru conditiile de plata si va angajati sa actualizati in mod corect si permanent aceste informatii.
- reprezinta si garanteaza ca aveti autoritatea de a utiliza serviciile conform prezentului contract. În cazul în care nu sinteți de acord/nu va manifestati acordul asupra Termenilor Contractului sau oricaror altor modificari, singura optiune este de a va dezactiva de la prezentul serviciu.

IV. CONDITII GENERALE DE UTILIZARE

Art. 4.1. Utilizarea site-ului este posibila numai in situatia acceptarii termenilor si conditiilor stabilite de catre administratorii site-ului conform prevederilor legale. Continuarea utilizarii site-ului reprezinta acceptul expres si neechivoc pentru acceptarea tuturor termenilor si conditiilor.
Art. 4.2. Folosirea,incluzand vizitarea si cumpararea produselor si serviciilor de pe site-ul HostVision,implica acceptarea si respectarea termenilor si conditiilor atat in privinta utilizarii site-ului cat si in privinta achizionarii de produse si servicii comercializate de HostVision.
Art. 4.3. In calitate de client sunteti de acord sa platiti pentru toate produsele pe care le achizitionati prin intermediul site-ului, si efectuati plata produselor comandate de Dvs.
Art. 4.4. Clientul este responsabil pentru plata la timp a tuturor comisioanelor si pentru a pune la dispozitia HostVision sumele de bani, respectiv contravaloarea produselor comandate de catre client.
Art. 4.5. Pretul total va include pretul produsului plus orice TVA aplicabil (in vigoare la data comenzii si platii).
Art. 4.6. Clientul are dreptul de a se retrage din tranzactie fara niciun cost si fara a da nici o justificare pana la data procesarii comenzii. Clientul nu are dreptul de a se retrage dintr-o tranzactie dupa momentul in care a inceput procesarea comenzii, moment in care tranzactia clientului este definitiva si confirmata de HostVision.
Art. 4.7. Pana la realizarea unei comenzi HostVision isi rezerva dreptul de a modifica preturile pentru produsele oferite prin intermediul site-ului, in orice moment, iar HostVision nu ofera garantii de pret sau rambursari in situatia unei reduceri a pretului sau a unei oferte promotionale ulterior achizitiei.
Art. 4.8. Prin acceptarea termenilor si conditiilor, in momentul plasarii unei comenzi, clientul accepta si isi da acordul pentru incheierea unui contract la distanta in temeiul caruia se va face vanzarea la distanta. Acest contract este unul de adeziune si nu este supus modificarii sau negoicerii intre parti.

V. ACCEPTAREA CONDITIILOR DE UTILIZARE. MODIFICAREA PERIODICA A ACESTORA

Art. 5.1. Site-ul HostVision, serviciile si continutul acestuia va sunt oferite conditionat de acceptarea clientului/utilizatorului fara nici o modificare a conditiilor din prezentul document. Daca in calitate de client nu acceptati termenii si conditiile statuate in acest document,nu folositi site-ul HostVision si serviciile oferite prin intermediul acestuia.
Art. 5.2. Prin utilizarea site-ului, clientului indica si declara ca acceptata fara nici o rezerva sau limitare sa respectate "Termenii si Conditiile" de utilizare. Administratorii site-ului, pot revizui acest document in orice moment, prin actualizarea acestei pagini, sens in care, va recomandam sa vizitati aceasta pagina periodic pentru a citi "Termenii si Conditiile", deoarece acest document obliga clientul legal.
Art. 5.3. Fiecare accesare a site-ului reprezinta o noua acceptare a termenilor si conditiilor in vigoare la acel moment,asa cum acestea sunt afisate de catre Administratorul site-ului. O acceptare a termenilor si conditiilor intr-o forma precedenta, printr-o accesare anteriora a site-ului nu afecteaza noile accesari supuse noilor tremeni si conditii.
Art. 5.4. Dovada continutului actual al termenilor si conditiilor se va face, oriunde si oricand este nevoie, printr-un document unilateral emanand de la Administratorul Site-ului.

VI. OBLIGATIA DE INREGISTRARE PE SITE

Art. 6.1. Pentru a folosi serviciile oferite de site-ul HostVision, utilizatorul se obliga :

a. Sa furnizeze datele de identificare adevarate, exacte si complete asa cum este cerut de formularul de inregistrare al site-ului;

b. Sa mentina si sa actualizeze, atunci cand situatia o cere, datele de inregistrare pentru fi adevarate, exacte si complete. Daca clientul furnizeaza informatii care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, administratorii site-ului HostVision au dreptul sa suspende unilateral sau sa desfiinteze contul utilizatorului si sa refuze toate incercarile curente sau viitoare de folosire a site-ului HostVision.

VII. CONTUL, PAROLA SI SECURITATEA DATELOR

Art. 7.1. Utlizatorul site-ului HostVision este raspunzator de pastrarea confidentialitatii asupra informatiilor si a a parolei personale, acesta fiind raspunzator de utilizarea inregistrarii, indiferent daca utilizarea se face cu sau fara acordul acestuia.
Art. 7.2. In cazul in care utilizatorul sesizeaza o utilizare neautorizate a contului sau, este obligat sa sesizeze administratorul site-ului HostVision in legatura cu orice utilizare neautorizata a parolei si a inregistrarii personale.
Art. 7.3. Utilizatorul este de asemenea de acord sa foloseasca butonul de iesire din contul personal cand se doreste parasirea site-ului si a contului.
Art. 7.4. Societatea HostVision si administratorii site-ului HostVision nu vor fi raspunzatori pentru nici o paguba morala sau materiala provocata prin nerespectarea acestor prevederi de catre utilizator.
Art. 7.5. Administratorii site-ului HostVision, vor putea bloca parola, utilizareaserviciilor sau folosirea oricaror altor servicii ale sale de catre utilizatori, sau sa scoata si sa stearga orice material din cadrul serviciilor, pentru orice motiv, fara a se limita la motivele prevazute la art. 8.10,8.11 din prezentul contract.
Art. 7.6. Orice incetare a accesului utilizatorului la serviciile oferite pe site-ul HostVision, poate fi efectuata fara o avertizare anticipata, administratorii site-ului HostVision avand dreptul nelimitat de a dezactiva sau sterge imediat contul utilizatorului din cadrul site-ului si toate informatiile in legatura cu acesta si/sau sa interzica orice acces ulterior la serviciile oferite de HostVision.
Art. 7.7. HostVision nu va fi raspunzatoare fata de utilizator sau orice terta parte in orice mod, pentru interzicerea si/sau stergerea contului si a accesului la serviciile puse la dispozitie prin intermediul site-ului HostVision.

VIII. DREPTURILE DE AUTOR SI DREPTURI DE MARCA

Art. 8.1. Intregul continut al site-ului HostVision, apartine HostVision si este protejat conform legii dreptului de autor si a legilor privind dreptul la proprietate intelectuala si industriala. Folosirea fara acordul scris a HostVison a oricaror elemente apartinand site-ului HostVision se pedepseste conform legilor in vigoare.
Art. 8.2. Prin accesarea site-ului, nu i se acorda clientului niciun drept asupra materialului de pe site, altul decat cele pe care le implica folosirea normala a site-ului.
Art. 8.3. HostVision ii confera utilizatorului dreptul de a descarca informatiile de pe site doar in vederea folosului propriu, necomercial, cu conditia de a nu modifica simbolurile si textul cu privire la copyright si drepturile de autor.
Art. 8.4. HostVision NU confera dreptul utilizatorului de a modifica partial sau integral site-ul web, de a reproduce partial sau integral site-ul, de a copia, vinde sau exploata site-ul in orice alta maniera fara acordul HostVision.
Art. 8.5. Utilizatorul nu va modifica, copia, distribui, transmite, afisa, publica, reproduce, acorda licente, crea produse derivate, transfera sau vinde orice fel de informatie sau servicii obtinute de pe sau prin intermediul acestui site web.
Art. 8.6. Denumirea HostVision, logo-ul HostVision, sunt mărci înregistrate de către HostVision SRL. Alte mărci sunt de asemenea menţionate pe site. Acestea sunt folosite de HostVision, fie cu autorizaţia titularului, fie ca simplă indicare a unor produse sau servicii comercializate si oferite de HostVision.
Art. 8.7. Reproducerea, imitarea, utilizarea sau aplicarea acestor mărci fără a fi obţinut în prealabil autorizaţie de la HostVision sau de la titularii respectivi constituie infractiune si se pedepseşte conform legilor în vigoare.

IX. COMANDA, PLATI SI FACTURARE

Art. 9.1. Orice comanda se va face online pe pagina web HostVision(secure.deepvision.ro). Clientii se obliga sa introduca în formular date complete, corecte si conforme cu realitatea. Inregistrarea domeniilor se face in concordanta cu legile in vigoare. HostVision nu poate fi trasa la raspundere sub nici o forma pentru neplaceri cauzate de furnizarea de catre clienti a unor informatii incorecte sau incomplete.
Art. 9.2. Clientul are obligatia sa informeze Hostvision la efectuarea comenzii sau ulterior daca e cazul, daca este inregistrat in scopuri de TVA, conform ordinului 702/14.05.2012 pentru intocmirea Declaratiei 394 "Declaratie informativa privind livrarile/prestarile si achizitiile efectuate pe teritoriul national", publicat in  Monitorul Oficial nr. 376/04.06.2007.

Art. 9.3. Informatii privind Protectia Datelor Personale: http://www.hostvision.ro/protectia-datelor-personale.php
Clientul are obligatia sa citeasca Nota de informare privind Protectia Datelor Personale inainte de a continua procesul de comanda si trimitere a datelor catre HostVision Srl.
Art. 9.4. Dupa finalizarea comenzii se trimite în mod automat o factura proforma catre adresa de email introdusa în formular. Factura proforma contine toate informatiile necesare efectuarii platii si este disponibila online in contul de client. Factura proforma nu are valoare contabila.
Toate proformele se emit in RON, calculate la cursul BNR+2%, pe baza preturilor afisate pe site si a structurii comenzii.

Art. 9.5. Clientul este de acord sa achite contravaloarea serviciilor noastre in avans pentru perioada de timp in care acestea sunt furnizate.
Art. 9.6. Toate facturile proforme se vor trimite prin email iar o versiune printabila se va pune la dispozitia clientului in panoul de control. Clientii trebuie sa achite contravaloarea facturii in avans la inceputul fiecarei perioade de plata, in termen de 5 zile lucratoare de la data emiterii facturii proforme.
Art. 9.7. Dupa efectuarii platii si incasarea banilor se emite factura fiscala. Facturile fiscale se expediaza in format electronic "PDF" prin e-mail in conformitate cu Ordonanta de urgenta nr. 106/2007, pentru modificarea si completarea Legii nr. 571/2003 privind Codul fiscal publicat in Monitorul Oficial, Partea I nr. 703 din 18/10/2007 la art 155 se adauga urmatorul alineat : (11) Romania va accepta documentele sau mesajele pe suport hartie ori in forma electronica drept facturi.
Art. 9.8. Facturile fiscale emise dupa data de 1 iunie 2008 sunt disponibile in format PDF si in contul de client la sectiunea "Facturi Fiscale".
Art. 9.9. HostVision recomanda confirmarea platilor prin trimiterea unei copii (foto, scan) ce atesta acest lucru (cu stampila bancii) prin fax la 0264 532152 sau prin e-mail la . Clientii beneficiaza de serviciile HostVision in 1-24 de ore de la confirmarea platii.
Art. 9.10. Suspendarea - Ne rezervam dreptul de a suspenda orice cont dupa trecerea a 15 zile de la data scadentei de plata a facturii proforme daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a termenului de plata este la discretia noastra.
Art. 9.11. Stergerea Contului - Ne rezervam dreptul de a sterge definitiv toate datele conturilor de gazduire web dupa trecerea a 30 zile de la data scadenta a facturii proforma daca plata nu a fost efectuata. Orice prelungire a acestui termen este la discretia noastra.
Art. 9.12. Plata Numerar sau OP (Depunere Banca sau Transfer Bancar) - Toate facturile si platile directe (numerar) sau prin transfer bancar (OP, Depunere Numerarl) catre HostVision sunt procesate in RON. Preturile pot fi afisate pe site sau proforma in EUR si sa nu includa TVA.
Art. 9.13. Plata Online (Card Credit / Debit sau PayPal) - Platile online sunt efectuate in mod securizat prin intermediul PayU (ePayment) www.payu.ro si sunt supuse unor termeni si conditii. Va rugam cititi aceste termene si conditii aici.
Art. 9.14. Plata pentru serviciile VPS si Servere Dedicate se efectueaza in avans. Plata pentru VPS-uri si servere trebuie efectuata pana cel tarziu in data de 4 a lunii pentru care este emisa proforma. Daca nu este efectuata plata pana la aceasta data VPS-ul sau serverul va fi inchis, iar dupa 10 zile calendaristice va fi sters definitiv, inclusiv toate datele existente pe VPS.

X. INREGISTRAREA DOMENIILOR

Art. 10.1. Inregistrarea domeniilor sau rezervarea (in cazul domeniilor RO) se face dupa confirmarea (in cazul domeniilor RO)  platii sau primirea contravalorii facturii proforma emise pentru serviciile de inregistrare indiferent de tipul domeniului .ro, .eu, .com, etc. Confirmarea plati trebuie sa contina stampila bancii iar imaginea fax sau fotografica sa fie lizibila.

Important: Domeniile odata inregistrate nu se pot strege sau modifica indiferent de extensie!

     

Art. 10.2. Hostvision nu este raspunzator pentru situatia in care intre momentul efectuarii comenzii, a platii si efectuarea inregistrarii domeniul, acesta este inregistrat de alta persoana sau o alta firma de hosting.
In acest caz clientul poate solicita fie rambursarea sumei achitate pentru domeniu, fie inregistrarea unui alt domeniu cu aceeasi extensie.


Art. 10.3. In cazul domeniilor romanesti sau internationale, datele se transmit catre autoritatile emitente a acestor domenii (ROTLD, ICANN, Eurid, sau autoritati internationale care emit diverse domenii). Hostvision actioneaza ca partener al acestor institutii preluand datele furnizate de client pentru inregistrare si trimitandu-le in sistemul emitentilor pentru inregistrare.
Regulile de afisare a datelor personale in cazul acestor domenii revin acestor autoritati.
In cazul Rotld: http://www.rotld.ro/
In cazul Eurid: http://www.eurid.eu/files/whois_ro.pdf
In cazul domeniilor internationale emise de ICANN, Procesate prin intermenediul Demand Media INC, USA: http://www.enom.com/terms/privacy.asp
Pentru domeniile procesate prin intermediul ENOM(com, net, info, biz, org) exista posibilitatea ascunderii datelor detinatorului prin optiunea ID Protect, disponibila contra cost.

In cazul in care clientul nu este de acord cu regulile de inregistrare a acestor domenii internationale inregistrarea nu poate fi realizata.

Art. 10.4. Inregistrarea domeniilor se face in conformitate cu regulile generale impuse de ICANN(Internet Corporation for Assigned Names and Numbers). In functie de tipul domeniului, administratorul TLD (Top Level Domain) impune reguli clare de inregistrare si utilizare a domeniilor de internet.
Art. 10.5. Domenii .RO - HostVision este partener RoTLD(Romanian Top Level Domain) si inregistrarea domeniilor din Zona .RO presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de RoTLD. Datele de inregistrare a domeniilor se transmit catre autoritatea emitenta a domeniilor .ro, RoTLD.

Art. 10.6. Domenii .EU - HostVision furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor .EU in conformitate cu regulile impuse de EURid(European Registry of Internet Domain Names) iar inregistrarea domeniilor .EU presupune citirea si acceptarea tuturor regurilor impuse si reglementate de EURid.

Art. 10.7. Domenii Internationale - HostVision furnizeaza servicii de inregistrare, reinoire si transfer al domeniilor Internationale, prin parteneriatul cu eNom(eNom, Inc. Chicago, IL), in conformitate cu regulile specifice fiecarui tip de domeniu, reguli impuse de administratorii TLD (Top Level Domain).
  • . COM - Domenii cu scop comercial. Se aplica regulile ICANN - COM.
  • . NET - Domenii pentru retele, general sau comercial. Se aplica regulile ICANN - NET.
  • . ORG - Domenii pentru organizatii sau comercial. Se aplica regulile ICANN - ORG.
  • . BIZ - Domenii pentru firme sau uz comercial. Se aplica regulile ICANN - BIZ.
  • . INFO - Domenii cu scop general. Se aplica regulile ICANN - INFO.
  • . US - Domenii doar pentru Statele Unite ale Americii. Se aplica regulile usTLD.
  • . UK - Domenii doar pentru Regatul Unit al Marii Britanii. Se aplica regulile Nominet.
  • . IN - Domenii India. Poate fi inregistrat indiferent de tara.
  • . NAME - Domenii pentru nume propri. Se aplica regulile ICANN - NAME.
  • . MOBI - Domenii dispozitive mobile. Detalii MOBI.

XI. PROTECTIA DATELOR PERSONALE

Art. 11.1. Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, HostVision Srl are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana.

Scopul colectarii datelor este: furnizarea serviciilor si produselor conform ofertei curente, precum si inregistrarea domeniilor web in numele clientilor si conform comenzilor acestora.

Sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare pentru a putea identifica destinatarul serviciilor sau produselor furnizate, ori pentru inregistrarea domeniilor pe numele dvs (in calitate de client). Refuzul dvs. determina imposibilitatea furnizarii serviciului sau produsului, ori inregistrarea domeniilor comandate.

Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si, dupa caz, sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: autoritatile nationale/europene/mondiale de inregistrare/administrare a domeniilor web sau partenerilor autorizati ai acestora (ROTLD, EUrid, Enom).

In cazul domeniilor internationale, datele se transmit catre autoritatile emitente a acestor domenii (ICANN, Eurid, sau autoritati internationale care emit diverse domenii). Regulile de afisare a datelor personale in cazul acestor domenii revin acestor autoritati:
Domenii . EU
In cazul Eurid : http://www.eurid.eu/files/whois_ro.pdf
Regulile Eurid de inregistrare a domeniilor .EU preuspun afisarea datelor de contact ale detinatorului domeniilor la sectiunea Whois a eurid.eu, fara posibilitatea de ascundere a datelor.
Domenii internationale .COM, .NET, .ORG, .INFO etc
In cazul domeniilor internationale emise de ICANN, Procesate prin intermenediul Demand Media INC, USA: http://www.enom.com/terms/privacy.asp
Regulile pentru domeniile ICANN - ENOM presupun afisarea datelor detinatorului domeniului la cautarile Whois.
Pentru domeniile procesate prin intermediul ENOM exista posibilitatea ascunderii datelor detinatorului prin optiunea ID Protect, disponibila contra cost.

Important: In cazul in care clientul nu este de acord cu regulile de inregistrare a acestor domenii internationale inregistrarea nu poate fi realizata.

Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei.

Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor*.

Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata la contact@hostvision.ro.

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei.

Datele dumneavoastra vor fi transferate in strainatate, respective USA si Belgia, in vederea inregistrarii domeniilor intermationale (daca este cazul).

Daca unele din datele despre dumneavoastra sunt incorecte, va rugam sa ne informati cat mai curand posibil. 

Observatie: *orice persoana are dreptul de a se opune, pentru motive legitime, la prelucrarea datelor ce o privesc. Acest drept de opozitie poate fi exclus pentru anumite prelucrari prevazute de lege (de ex.: prelucrari efectuate de serviciile financiare si fiscale, de politie, justitie, securitate sociala). Prin urmare, aceasta mentiune nu poate figura daca prelucrarea are un caracter obligatoriu; orice persoana are, de asemenea, dreptul de a se opune, in mod gratuit si fara nici o justificare, la prelucrarile datelor sale personale in scopuri de marketing direct.

XII. GARANTII SI RETURNAREA BANILOR

Art. 12.1. Garantia HostVision de ramburs in 30 de zile!
Clientii au dreptul la rambursul sumei platite pentru serviciile de gazduire web in termen de 30 zile de la activarea pachetului de gazduire, indiferent de motivul invocat. Clientii  ce doresc rambursul platii pentru serviciile de gazduire trebuie sa solicite acest lucru printr-un email catre sau prin sistemul integrat de suport. Cererea trebuie sa contina datele de identificare ale clientului, confirmarea ca toate datele de pe server au fost salvate, motivele pentru care solicita returnarea banilor, precum si informatiile necesare operatiunii de retur.
Daca clientul a achizitionat si un domeniu impreuna cu pachetul de hosting si acesta a beneficiat de reducere, din suma totala achitata se va scadea valoarea intreaga a domeniului (la pretul de inregistrare fara reducere). Domeniul va ramane in proprietatea clientului pana la expirare sau nelimitat, in functie de tipul domeniului.
Din suma returnata se scad Comisioanele Bancare si cele pentru Procesarea Platii cu Cardul (daca este cazul). Plata sumei returnate minus comisioane va fi facuta in maxim 30 de zile de la data primirii cererii de rambursare.

Clientul trebuie sa salveze toate datele din contul de gazduire web inainte de a efectua cererea de ramburs. Din cPanel se poate genera si descarca o arhiva ce cuprinde toate datele din cont in mod automat.

Plata pentru inregistrarea domeniilor nu poate fi returnata din momentul in care domeniul a fost inregistrat, acesta intra in proprietatea clientului pana la expirarea termenului de inregistrare.


Nu fac obiectul garantiei de de returnare urmatoarele: inregistrarea domeniilor, certificate de securitate, licente, VPS-uri sau servere dedicate, orice alte servicii sau produse in afara serviciilor de hosting shared.
Art. 12.2. Garantia HostVision extinsa pe toata durata contractului!
HostVision ofera clientilor o garantie extinsa de ramburs pe toata durata furnizarii serviciilor de gazduire web pentru plata in avans neutilizata. Perioada neutilizata a serviciilor de gazduire web va fi returnata pentru lunile intregi ramase nefolosite, fara a calcula lunile gratuite si ofertele speciale.

Conturile de gazduire web platite in avans au dreptul la ramburs in cazul renuntarii la serviciile HostVision pentru lunile platite si neutilizate, la calcularea sumei pentru ramburs luandu-se in considerarea doar lunile intregi, prima luna luata in considerare va fi urmatoarea celei in care s-a primit notificarea de renuntare la serviciile de gazduire web din partea clientului. Suma totala rambursata va fi egala cu suma totala platita de catre client pentru pachetul de gazduire web din care se scade suma pentru inregistrarea de domenii, licente, gratuitati si suma pentru fiecare luna in care HostVision a furnizat serviciile clientului, fara aplicarea reducerilor lunare acordate pentru plata in avans. Din suma returnata se scad Comisioanele Bancare si cele pentru Procesarea Platii cu Cardul (daca este cazul). Plata sumei returnate minus comisioane va fi facuta in cel mai scurt timp posibil de la data primirii cererii de rambursare.

Art. 12.3. Garantia nu poate fi oferita in anumite cazuri si pentru anumite servicii. Plata pentru inregistrarea domeniilor, licente, reduceri sau alte gratuitati nu este rambursabila. In cazul solicitarii de ramburs pentru pachetele de gazduire web pretul domeniului, licentelor, reducerilor sau gratuitatile vor fi scazute din suma totala. Aceasta regula se aplica si pentru clientii care au primit domeniul gratuit, o licenta, reducere sau gratuitate in urma unei oferte promotionale.

Plata pentru inregistrarea domeniilor nu poate fi returnata din momentul in care domeniul a fost inregistrat, domeniul intra in proprietatea clientului pana la expirarea termenului de inregistrare.

Deoarece serviciile speciale cum sunt Servere VPS sau Dedicate au un cost mare de punere in functiune plata nu poate fi rambursata, serverele vor ramane in functiune pana la expirarea termenului.

Art. 12.4. Garantia de functionare a serviciilor HostVision
In cazul nefunctionarii (downtime) a serverelor / serviciilor oferite de HostVision Srl pe o durata mai mare de 1% dintr-o luna, clientul are dreptul la o luna gratuita de gazduire web in plus. Valoarea despagubirilor nu pot sa depaseasca valoarea lunara sau totala platita de client pentru serviciul de gazduire. Despagubirile se ofera doar la cererea clientului sub forma servicii de gazduire gratuite acordate sub forma de luni. Nefunctionarea pachetelor de gazduire trebuie sa fie din cauze hardware sau software ce tin de echipamentul si infrastructura HostVision Srl si nu se aplica pentru factori externi cum sunt: conexiuni la provideri de internet, furnizorul de electricitate, gaze, utiliati sau cazuri speciale de urgenta dispuse in legile in vigoare.

Art. 12.5. Garantia de ramburs nu se aplica daca clientul nu respecta termenii din Contractul de furnizare a serviciilor HostVision Srl.

XIII. UTILIZAREA SERVICIILOR

Art. 13.1. Serviciile oferite de HostVision vor fi utilizate numai în scopuri legale. Orice activitati ce pot fi considerate ilegale sunt strict interzise.
Art. 13.2. HostVision isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul de pe site sau de pe server fara o notificare prealabila. Dreptul de utilizare a serviciilor HostVision va fi restabilit dupa intrarea în legalitate a posesorului contului.
Art. 13.3. In cazul in care un cont revandut incalca prevederile din acest document, ne rezervam dreptul de a suspenda acest cont fara a informa in prealabil pe reseller. Utilizatorul final nu va fi contactat de catre noi, urmand ca resellerul (clientrul HostVision) sa fie informat asupra faptelor si motivelor noastre.

Art. 13.4. UTILIZAREA SPATIULUI

Spatiul oferit poate fi folosit doar pentru stocarea fisierelor folosite la site (fisiere html, documente, scripturi, imagini, fisiere multimedia, email-uri) sau au legatura cu activitatea sitului sau a companiei. Nu este permisa stocarea de fisiere pentru filesharing, torrents, mass downloads etc.

Art. 13.5. Serverele noastre nu vor fi utilizate sub nici o forma si in nici o circumstanta pentru transmiterea, stocarea sau publicarea de materiale ilegale (conform legislatiei din Romania, Uniunea Europeana si S.U.A.) este interzisa. Materialele ilegale includ, dar nu sunt limitate la:

  • Incalcarea unui drept de autor sau al oricarui alt drept al oricarui tert
  • Materiale sau Legaturi catre de filme, canale tv, mp3 sau alte formate media
  • Promovarea de activitati ilegale (hacking, cracking, warez, etc)
  • Materiale protejate de secrete de marca sau de vreun alt statut
  • Amenintari, abuz, hartuire, declaratii calomnioase
  • Materiale menite sa incurajeze sentimentul de ura sau discriminare
  • Continut pentru adulti, nuditate, pornografie, orice imagine sau text cu continut sexual sau obscen
  • Informatii sau software despre sau continand orice tip de virusi sau troieni
  • Colectarea de informatii personale pentru utilizarea in scopuri ilegale
  • Date cu caracter personal fara acordul in scris a persoanelor in cauza
  • Orice continut considerat de noi ca fiind daunator sau ilegal

Art. 13.6. Pornografia sau orice alte materiale cu continut sexual sau obscen, link-uri având legatura cu pornografia, sunt interzise pe serverele noastre. HostVision îsi rezerva dreptul de a decide în ceea ce priveste legalitatea acestor situri.
Art. 13.7. Nu este permisa utilizarea urmatoarelor scripturi pe serverele noastre:
  • Scripturi pentru proxy sau IRC
  • Scripturi pentru Torrent Tracker sau fisiere Torrent
  • Scripturi pentru Top-uri sau Statistici
  • Scripturi pentru File Sharing
  • Scripturi pentru Matrimoniale sau Intermedieri Swing, Sexual, Erotic, Adult
  • Scripturi pentru Retele de Socializare, Comunitati On-line
  • Scripturi pentru Redirectare Url Gratuita (url shortener)
  • PhpShell si scripturi similare pentru executarea de comenzi
  • Scripturi de tipul FormMail
  • Chat, Live Suport sau ori ce alt sistem de chat / discutii in direct
  • Scripturi de distributie (hostate sau legaturi) media, video, muzica, live stream
  • Scripturi (comerciale sau necomerciale) ce contin gauri de securitate cunoscute
  • Scripturi comerciale (platite sau gratuite) neactualizate la ultima versiune disponibila
  • Scripturi pentru streaming

XIV. POLITICA DE TRIMITERE A MESAJELOR

Art. 14.1. Trimiterea de mesaje e-mail cu scop comercial, publicitare sau in masa catre adrese e-mail o singura data sau in mod regulat trebuie sa respecte conditiile impuse de noi. Astfel de campanii pot fi operate doar cu liste e-mail in care persoanele se inscriu personal prin acord expres,(conform legii 365/2002 Art 6, alin 1 si 2) pentru a primi astfel de mesaje iar in toate mesajele trebuie publicata procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.
Art. 14.2. Conditii ce trebuiesc respectate la trimiterea mesajelor comerciale,publicitare sau in masa:

- Campaniile de email marketing sau emailuri in masa sunt permise doar daca clientul detine o adresa IP Dedicata.
- Orice lista de email-uri mai mare de 2000 de adrese necesita o solutie specializata Dedicata sau VPS.
- Trimiterea mesajelor este permisa doar in intervalul orar 00:00 - 08:00.
- Trimiterea de mesaje trebuie impartita astfel incat sa nu se trimita mai mult de 100 mesaje / ora. (trimiterea de valori mai mari duce la blocarea expedierii tuturor mesajelor de catre servere ca yahoo, google, hotmail)
- Trimiterea de mesaje e-mail in masa trebuie facuta printr-un script ce foloseste conectarea SMTP.
- Folosirea sendmail din CGI sau PHP "mail()" este interzisa pentru trimiterea de mesaje e-mail in masa.
- Adresele trecute la Return-path:, From:, Reply-To: trebuie sa functioneze si sa aiba alocat spatiu suficient.
- Trimiteti mesaje doar persoanelor care si-au dat acordul expres de a primii mesaje prin e-mail.
- Arhivarea datelor introduse de catre destinatar la inscrierea in listele de e-mail incluzand data si ora inscrierii, adresa IP si datele despre vizita.
- Includeti in fiecare e-mail trimis datele complete si adevarate de identificare a expeditorului. Includeti in fiecare e-mail posibilitatea de a renunta la primirea de mesaje e-mail, ce trebuie si respectata.
- Listele de adrese e-mail trebuie mentinute la zi, asigurativa ca aveti resursele de face acest lucru.
Art. 14.3. Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.

XV. POLITICA ANTI SPAM

Art. 15.1. Trimiterea de mesaje comerciale, publicitare sau nesolicitate denumite generic SPAM pentru promovarea oricarui site utilizand serverele noastre sau prin alte servere pentru promovarea oricarui site gazduit pe serverele noastre va avea ca si consecinta suspendarea sau anularea contului de gazduire al clientului, fara drept la ramburs. Pot fi operate liste email in conditiile in care persoanele se inscriu pentru a primi mesaje prin acceptul personal expres (conform legii 365/2002 Art 6, alin 1 si 2) si se publica in toate mesajele procedura de retragere din liste. Orice reclamatie primita in acest sens va fi investigata si se vor lua masurile ce se impun.
Art. 15.2. Un mesaj poate fi considerat SPAM chiar daca:

- Are trecuta fraza "Acest e-mail nu poate fi considerat SPAM ..." sau alte fraze asemanatoare.
- Daca datele de indentificare a expeditorului sunt incomplete sau incorecte.
- Daca nu puteti demonsta ca o anumita persoana a fost de acord sa primeasca mesaje e-mail de la dvs.
- Daca procedura de retragere din baza de e-mailuri nu functioneaza.
- Daca folositi liste de e-mail cumparate (chiar si cu factura!) sau primite la schimb.
- Mesajul e-mail este trimis de pe alt server.
Art. 15.3. Orice sesizare primita in acest sens si confirmata va duce la suspendarea imediata a contului respectiv fara o anuntare in prealabil a detinatorului contului de hosting sau resellerului.
Art. 15.4. La prima incalcare a regulilor de trimitere a mesajelor comerciale nesolicitate denumite generic SPAM stipulate in contract, serviciile de gazduire vor fi suspendate sau trimiterea de mesaje va fi limitata. Deblocarea sau ridicarea limitelor se face doar dupa trimiterea catre HostVision Srl prin fax sau e-mail a unui declaratii pe proprie raspundere semnata, datata si stampilata (in cazul firmelor) cu textul "Am citit, inteleg si sunt de acord cu politicile de trimitere a mesajelor e-mail stipulate in Contractul de Furnizare a Serviciilor, HostVision Srl." insotita de o copie dupa actul de identitate sau a cerfificatului de inregistrare in cazul firmelor.
Art. 15.5. Folosirea form-urilor online pentru expedierea de e-mailuri se face doar prin scripturi securizate la care accesul este restrictionat de parola sau sisteme anti robot. Nerespectarea acestor prevederi duce la dezactivarea scripturilor sau suspendarea contului.

XVI. UTILIZAREA RESURSELOR

Art. 16.1. Consumul excesiv de resurse este interzis in cazul pachetelor de gazduire. Pentru a asigura buna functionare a serviciilor, siturile (contul de gazduire impreuna cu serviciile web) trebuie sa se incadreze in urmatoarele limite:
  • Pachete Personal
  • Consum maxim CPU: 5%
  • Consum maxim memorie RAM: 96M
  • Numar maxim de procese concurente: 5
  • Executie maxima Mysql(query time): 5 sec

  • Pachete Business / Reseller
  • Consum maxim CPU: 10%
  • Consum maxim memorie RAM: 192M
  • Numar maxim de procese concurente: 10
  • Executie maxima Mysql(query time): 10 sec

  • Pachete Premium
  • Consum maxim CPU: 15%
  • Consum maxim memorie RAM: 256M
  • Numar maxim de procese concurente: 15
  • Executie maxima Mysql(query time): 15 sec

Art. 16.2. Toate conturile sunt monitorizate pentru a urmari consumul de resurse de pe server. Daca un cont utilizeaza o cantitate foarte mare de resurse, vom contacta clientul respectiv pentru a discuta in aceasta privinta. In cazul in care un cont utilizeaza o cantitate mult prea mare de resurse (memorie, procesor), contul poate fi suspendat sau scriptul dezactivat fara informarea prealabila a clientului, pentru a mentine buna functionare a serverului. In cadrul pachetelor de gazduire web si reseller "Shared Hosting" nu se vor accepta sub nici o forma utilizatori mari consumatoari de resurse. HostVision supravegheaza respectarea celor de mai sus prin monitorizarea rapoartelor despre resursele utilizate.
Art. 16.3. Clientii pot sa solicite imbunatatirea pachetului sau marirea temporara a resurselor alocate. Constituie responsabilitatea clientului sa ne contacteze din timp pentru a solicita marirea resurselor pentru a evita astfel suspendarea contului. In unele cazuri conturile sunt suspendate automat cand se atinge limita resurselor alocate, pentru reactivare fiind necesara interventia manuala din partea noastra.

XVII. CONDITII SPECIALE SERVERE DEDICATE SI VPS

Art. 17.1. Platile efectuate pentru VPS si Servere dedicate nu se returneaza.
Art. 17.2. Serverele sunt oferite fara management, clientul este responsabil pentru administrarea serverului propriu.
Art. 17.3. Clientul are responsabilitatea efectuarii de back-up pentru datele existente pe VPS, Hostvision nu ofera servicii de backup pentru servere si nici o garantie privind integritatea datelor existente pe server.
Art. 17.4. Plata pentru serviciile VPS si Servere Dedicate se efectueaza in avans. Plata pentru VPS-uri si servere trebuie efectuata pana cel tarziu in data de 4 a lunii pentru care este emisa proforma. Daca nu este efectuata plata pana la aceasta data VPS-ul sau serverul va fi inchis, iar dupa 10 zile calendaristice va fi sters definitiv, inclusiv toate datele existente pe VPS sau server.
Art. 17.5. Serviciul VPS promotional se adreseaza in exclusivitate companiilor;serviciul NU este disponibil pentru persoane fizice
Art. 17.6. Serviciul VPS este destinat in exclusivitate activitatilor legitime si legale (gazduire websites, email, aplicatii etc); este interzisa folosirea serviciului pentru gazduirea de servere de jocuri de orice tip, aplicatii mirc, etc; in cazul in care aveti neclaritati cuprivire la ce urmeaza sa gazduiti pe serverul vps, este mai bine sa neintrebati inainte de a comanda acest serviciu.
Art. 17.7. Serviciul va fi suspendat fara notificare in cazul in care de pe serverul VPS este initiata orice forma de atac informatic, in particular atacuri de tip flood.
Art. 17.8. Serviciul va fi suspendat fara notificare in cazul in care serverul VPS primeste atacuri informatice de tip flood; aprecierea noastra este ca daca serverul vps a fost tinta unui asemenea atac, motivul atacului este legat de aplicatiile rulate, care contravin prezentului contract.

XVIII. RESTRICTII, LIMITARI SI ACTUALIZARI

Art. 18.1. HostVision actualizeaza periodic fara o notificare prealabila softurile / programele de system ce ruleaza pe servere (exemple: Sistemul de Operare, cPanel (incluzand softurile aditionale), PHP, MySQL, FTP, Apache (Server Web), Exim (Server Mail) etc...) la versiuni stabile puse la dispozitie de catre producatorii respectivelor softuri.
In anumite conditii este posibil ca functionalitati si/sau softuri si programe oferite sa fie scoase definitiv sau inlocuite cu altele pentru acoperirea unor gauri de securitate, erori de proiectare si a asigura functionarea in siguranta a serverelor.
Art. 18.2. Ne rezervam dreptul de a impune restrictii hardware si software in folosirea serviciilor HostVision fara vreun anunt prealabil, in cazul unor probleme de securitate cunoscute ce pot duce la functionarea defectuoasa a serverelor sau exploatarea programelor instalate pe server, chiar daca acest lucru duce la blocarea accesului permanent au temporar la serviciile de gazduire web.
Art. 18.3. In cazul in care HostVision descopera in urma monitorizarii serverelor sau in urma unei sesizari un cont in care se desfasoara activitati ilegale sau fisiere ce pot fi folosite la activitati ilegale, serviciile vor fi limitate, blocate sau suspendate. HostVision va notifica clientul si va face trimiteti cu exemple de fisiere sau softuri din interiorul contului de gazduire. Este probabil ca activitatile ilegale sa fie desfasurate de atacatori / hackeri ce speculeaza softul folosit la site sau parole salvate pe calculator.

Art. 18.4. Redirectarea mailurilor (Forward) catre providerii de servicii de mail gratuite (free email -ex: yahoo, hotmail, gmail, etc ) este INTERZISA si blocata pe serverele noastre. Ne rezervam dreptul de a bloca sau sterge orice redirectare de acest gen,  datorita politicii acestor provideri de a bloca Ip-ul serverului de pe care se fac acest gen de redirectari.

Art. 18.5. Limitari si Functii oprite Apache / PHP:

  • Pachete Personal
  • Aplicatii ce deschid socket-uri de conexiune, exemplu: exec, shell_exec, link, socket_accept, etc...
  • Deschidera de fisiere externe cu funtiile: fopen, file_get_contents etc...
  • upload_max_filesize=50M
  • memory_limit=48M
  • max_execution_time=30
  • max_input_time=30
  • post_max_size=50M
  • allow_url_fopen=off
  • register_globals=off
  • safe_mode=off
  • disable_functions
  • system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig

  • Pachete Business / Reseller
  • Aplicatii ce deschid socket-uri de conexiune, exemplu: exec, shell_exec, link, socket_accept, etc...
  • Deschidera de fisiere externe cu funtiile: fopen, file_get_contents etc...
  • upload_max_filesize=64M
  • memory_limit=128M
  • max_execution_time=60
  • max_input_time=300
  • post_max_size=64M
  • allow_url_fopen=off
  • register_globals=off
  • safe_mode=off
  • disable_functions
  • system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig

  • Pachete Premium
  • Aplicatii ce deschid socket-uri de conexiune, exemplu: exec, shell_exec, link, socket_accept, etc...
  • Deschidera de fisiere externe cu funtiile: fopen, file_get_contents etc...
  • upload_max_filesize=64M
  • memory_limit=256M
  • max_execution_time=60
  • max_input_time=300
  • post_max_size=64M
  • allow_url_fopen=off
  • register_globals=off
  • safe_mode=off
  • disable_functions
  • system, exec, passthru, proc_open, popen, shell_exec, symlink, link, dl, syslog, pcntl_exec, pcntl_fork, pcntl_signal, pcntl_waitpid, pcntl_wexitstatus, pcntl_wifexited, pcntl_wifsignaled, pcntl_wifstopped, pcntl_wstopsig, pcntl_wtermsig

Art. 18.6. Mesaje e-mail trimise de pe serverele noastre sunt limitate in functie de metoda de trimitere:

  • Pachete Personal
  • Mesaje trimise prin sendmail fara autentificare, functia mail(): 50 / zi
  • Mesaje trimise prin SMTP: 100 / ora
  • Mesaje trimise prin SMTP (CU IP DEDICAT): 200 / ora
  • Pachete Business / Reseller
  • Mesaje trimise prin sendmail fara autentificare, functia mail(): 100 / zi
  • Mesaje trimise prin SMTP: 250 / ora
  • Mesaje trimise prin SMTP (CU IP DEDICAT): 500 / ora
  • Pachete Premium
  • Mesaje trimise prin sendmail fara autentificare, functia mail(): 200 / zi
  • Mesaje trimise prin SMTP: 1000 / ora

NOTA
Headerele mesajelor trimise fara autentificare, functia mail(), nu pot fi rescrise!
NOTA IP-ul DEDICAT se achizitoneaza separat pentru fiecare pachet de gazduire (cont cPanel)!


Art. 18.7. Acces si limitari MySQL:

  • Pachete Personal
  • MySQL Remote Access - OPRIT
  • max_allowed_packet = 1M
  • max_user_connections = 8
  • Pachete Business / Reseller
  • MySQL Remote Access - OPRIT
  • max_allowed_packet = 2M
  • max_user_connections = 16
  • Pachete Premium
  • MySQL Remote Access - ACTIV
  • max_allowed_packet = 2M
  • max_user_connections = 32

XIX. BACK-UP

Art. 19.1. Clientii au obligatia de a salva periodic copii de siguranta (backup) a datelor stocate in pachetele de gazduire pe medii de proprii. In acest scop softul cPanel ofera unelte de generare de arhive ce contin datele (fisiere, mailuri, baze de date) si setarile pachetului de gazduire in mod automat sau manual prin FTP, PhpMyAdmin sau FileManager in functie de preferinte. Clientii trebuie sa se asigure ca dispun de suficient spatiu in pachetul de gazduire pentru generarea copiilor de siguranta, ca sunt descarcate pe un mediu de stocare propriu iar datele salvate sunt integre si utilizabile.

Art. 19.2. Serviciile de back-up (copii de siguranta si protectia datelor) sunt implementate de catre HostVision pe 3 nivele. Protectia fizica a harddisk-urilor este asigurata prin RAID, conturile de gazduire sunt salvate peste noapte (intervalul de rulare este in funtie de tipul pachetului) pe un harddisk dedicat acestui lucru prin cpbackup (cPanel) si un backup extern ce poate fi folosit doar in cazuri de forta majora. Desi investim permanent in tehnologie si resurse, nu putem sa oferim nicio garantie in legatura cu functionarea corecta a sistemelor de backup, existanta datelor de backup sau de integritatea datelor stocate in scop de backup. Deoarece in anumite cazuri si conjuncturi datele pot fi pierdute fara posibilitatea de a fi recuperate, clientii au obligatia de a efectua copii de siguranta / backup a datelor pe medii de stocare propri.

Art. 19.3. Copiile de siguranta (Backup) ce pot fi folosite pentru recuperarea datelor sunt generate periodic, peste noapte, prin sistemul cpbackup (cPanel) si pastrate pe un harddisk local in 2 sau 3 versiuni. La cerere, incercam sa oferim clientilor arhive ale pachetului de gazduire pastrate pe harddisk-ul de backup, totusi nu oferim nicio garantie legata de existenta datelor sau de integritatea datelor din backup. Clientii au obligatia de a salva periodic copii de siguranta (backup) a datelor stocate in pachetele de gazduire pe medii de proprii, folosind uneltele disponibile in pachetele de gazduire.

XX. RESPONSABILITATILE CLIENTULUI

Art. 20.1. Clientul are obligatia de a actualiza informatiile de contact si minim o adresa email functionala in panoul de control, panoul de client HostVision si datele de facturare, ori de cate ori este necesar. Nu putem fi trasi la raspundere pentru confuzii intervenite in comunicare ca un rezultat direct al neefectuarii de catre client a actualizarilor necesare.
Art. 20.2. Clientul este responsabil de mentinerea in conditii de siguranta a numelui de utilizator, parolelor si a altor informatii sensibile cum sunt: accesul la pachetul de gazduire, panoul de client, softurile folosite la site, etc.... Daca exista orice dubiu în acest sens clientul trebuie sa modifice sau sa solicite modificarea datelor de autentificare contactand echipa de asistenta in cel mai scurt timp posibil.
Art. 20.3. Clientul este in totalitate responsabil pentru securizarea continutului gazduit pe serverele noastre, iar in cazul in care continutul a fost compromis (infectat cu virusi, shell-uri, phising, etc) este in totalitate responsabil cu curatirea si securizarea continutului propriu. Hostvision NU are nici o responsabilitate in securizarea sau curatirea continutului clientului.

Art. 20.4. Istoricul de acces (Access Logs) este procesat zilnic de catre server si sters automat. In cazul in care se doreste arhivarea istoricului de access clientul poate sa salveze istoricul de acces (access log) folosind optiunea disponibila in panoul de control cPanel. Istoricul de acces cuprinde IP-urile care au accesat situl prin interfata http si/sau ftp.
Art. 20.5. Clientul are obligativitatea de a mentine actualizate la ultima (cea mai noua) versiune softurile/scripturile comerciale sau gratuite folosite pe pe conturile de gazduire . De asemenea clientul are obligativitatea sa faca actualizarea scripturilor folosite în termen de 24 ore de la sesizarea HostVision. In caz contrar HostVision isi rezerva dreptul sa stearga sau sa blocheze accesul la continutul contului de gazduire fara o notificare prealabila.
Art. 20.6. Clientul garanteaza ca toate materialele de orice fel detinute in contul de client sunt in propritatea sa si ca detine dreptul legal de folosire sau publicare, si ca orice responsabilitate privind continutul contului ii revine in totalitate, Hostvision neavand nici o responsabilitate in acest sens.

XXI. COMUNICAREA CU CLIENTII HOSTVISION

Art. 21.1. Comunicarea cu clientii se desfasoara pe mail, fax, telefon voce sau SMS sau alte canale de comunicare utilizand datele communicate de client la efectuarea comenzii sau ulterior.
Art. 21.2. Clientul este de acord sa primeasca orice informatie privind serviciile,emiterea de proforme, notificare de neplata, suspendare a serviciilor sau alte comunicari legate de activitatea Hostvision pe oricare din canalele de comunicare de mai sus.
Art. 21.3. Comunicarea cu clienti se rezuma doar la serviciile oferite de HostVision si nu va avea scopuri publicitare, decat in situatia in care clientul isi exprima acordul in acest sens.
Art. 21.4. Vom lua in considerare cererile de furnizare de date, resetare de parola, modificari de date sau notificari privind renuntarea la servicii doar daca sunt trimise de pe adresele de mail existente in contul de client, pentru a asigura verificarea identitatii clientului care face solicitarea.
Art. 21.5. In cazul in care adresele de mai existente in contul de client, nu mai sunt la valide la data solicitarii furnizarii informatiilor de catre client, sau solicitarea de informatii vine de pe o alta adresa de mail decat cea existenta in contul de client, HostVision va solicita de la client o copie dupa Cartea de Identitate si/sau Certificatul de Inregistrare a societatii dupa caz, pentru a verifica identitatea solicitantului. De asemena vom cere o adresa semnata sau/si stampilata din partea persoanei fizice sau firmei pentru a modifica adresele de mail din sistem.
Art. 21.6. Clientul este de acord si intelege ca in situatia de mai sus, la solicitarea HostVision este obligat sa puna la dispozitia acestuia documentele solicitate, in caz contrar, cererea acestuia neputand fi onorata de HostVision.
Art. 21.7. Documentele solicitate de HostVision, vor fi emise in copie semnata si/sau stampilata dupa caz de catre client, prin care se atesta conformitatea documentului cu cel originial, facandu-se in acest sens mentiunea “conform cu originalul”.
Art. 21.8. Clientul isi asuma intraga responsabilitate fata de documentele solicitate si furnizate catre HostVision, aceasta din urma avand obligatia doar de a verifica corectiudinea informatiilor de pe documentele furnizate de catre client, nu si valabilitatea sau legalitatea acestora, clientul asumandu-si prin furnizarea lor valabilitatea si legalitatea acestora si conformitatea cu originalul al acestora.

XXII. RASPUNDERE LIMITATA

Art. 22.1. Nu putem fi considerati responsabili pentru daune cauzate de indisponibilitatea temporara a serverelor noastre, oricare ar fi motivul care cauzeaza acest lucru. Aceasta prevedere include si daunele rezultate din deteriorarea sau pierderea datelor. Clientul este de acord sa garanteze si sa ne considere nevinovati in legatura cu orice pretentii si/sau daune, fara a se limita la acestea, cauzate tertilor rezultate ca si consecinta a utilizarii serviciilor.
Art. 22.2. HostVision ofera suport tehnic tuturor clientilor pentru a asigura buna functionare a serviciilor oferite.
Art. 22.3. HostVision nu este responsabila cu furnizarea catre clienti al istoricul de acces al siturilor (access log), acestea putand fi arhivate si descarcate de catre client din panoul de control.
Art. 22.4. HostVision nu ofera suport tehnic sau privind utilizarea pentru scripturile gratuite oferite clientilor.
HostVision isi rezerva dreptul sa renunte la a oferi in orice moment scripturile oferite gratuit, fara o notificare prealabila.
Scripturile gratuite oferite includ, dar nu se limiteaza la RVSitebuilder, Pachetul Fantastico, etc
Art. 22.5. HostVision nu este resposabila si nu poate fi trasa la raspundere pentru furnizarea datelor de identificare de contact ale clientilor in cazurile prevazute la capitolul "Inregistrarea domeniilor" din prezentul contract, clientul intelegand ca fara afisarea acestor informatii nu se poate realiza inregistrarea domeniilor internationale.
Art. 22.6. HostVision nu este responsabila si nu poate fi trasa la raspundere, in cazul in care site-ul utilizatorului a fost blocat si raportat ca si spam sau accesul pe site este blocat ca urmare a defectiunii serverului sau existentei unor fisiere corupte ori defecte ca cauzeaza indisonibilitatea site-ului sau serviciului. In toate aceste cazuri, HostVision raspunde in limitele, termenii si conditiile prevazute la capitolul "Garantii si returnarea banilor" din prezentul contract.
Art. 22.7. Clientul intelege si este de acord ca HostVision raspunde doar in limitele si conditiile asumate la capitolul "Garantii si returnarea banilor" din prezentul contract, orice alta raspundere de orice natura, neputand fi angajata sau pretinsa de la HostVision, raspunderea si garantia oferita fiind limitativ prevazuta la la capitolul "Garantii si returnarea banilor" din contract.
Art. 22.8. Sunteti de acord ca in cazul in care suntem amenintati cu proces de catre o terta parte, putem cere asigurari scrise din partea dumneavoastra, asigurari in care sa ne promiteti protectie; in caz ca nu furnizati aceste asigurari, aceasta poate fi considerata incalcare a contractului dintre parti si poate duce la suspendarea serviciului de hosting.
Art. 22.9. Clientul intelege si are obligatia de a se informa, si de a accepta regulile de inregistrare, termenii si conditiile impuse de partenerii HostVision, cu privire la inregistrarea domeniilor atat cele romanesti, cat si cele internationale, HostVision fiind doar intermediarul dintre client si partner, neputand fi facut responsabil de regulile, termenii si conditiile impusi de partener clientului, sau de orice restrictii, solicitari, ori STRICACIUNI, PIERDERI DE DATE, DETALII DE CLIENT SAU DETALII DE VANZATOR, VENIT SAU ALTE PAGUBE PRODUSE AFACERILOR DATORATE INTARZIERILOR, TRANSMITEREA GRESITA SAU NETRANSMITEREA INFORMATIILOR, DATORATE RESTRICTIEI SAU INTRERUPERII ACCESULUI, BUG-URILOR SAU ALTOR ERORI, FOLOSIRII NEAUTORIZATE DATORATE IMPARTIRII ACCESULUI LA SERVICIU,SAU ALTOR INTERACTIUNI CU SERVICIUL CONTRACTAT DE CLIENT DE LA HOSTVISION SAU PRIN INTERMEDIUL HOSTVISION DE LA UNUL DIN PARTENERII ACESTUIA.

XXIII. DISPOZITII FINALE

Art. 23.1. Daca, pentru orice motiv, nu sunteti satisfacuti de serviciile pe care vi le oferim va rugam sa ne contactati si sa ne spuneti care este problema pentru a o rezolva. În cazul în care nu va putem rezolva problema si doriti sa întrerupeti contractul ne puteti informa de acest lucru si veti primi înapoi banii pentru serviciile de web hosting SHARED platite in avans. Plata pentru inregistrarea de domenii, VPS, Servere Dedicate, Licente de orice fel, Certificate SSL, ID Protect sau alte servicii conexe nu se returneaza.
Art. 23.2. Vom aloca toate resursele necesare in investigari asupra actelor de violare a securitatii sistemelor sau a retelei, si vom coopera cu autoritatile in cazul unor infractiuni. Clientii care incalca prezentele prevederi pot raspunde penal sau civil.
Art. 23.3. Pentru clienti cu mai multe conturi sau reselleri, ne rezervam dreptul de a suspenda toate conturile in cazul in care proprietarul contului principal incalca prezentele prevederi intr-o masura considerata de noi a fi foarte grava.
Art. 23.4. Suntem unicii in masura sa judece ce anume reprezinta o incalcare a termenilor si conditiilor de mai sus. Neconformarea cu termenii si conditiile de mai sus constituie motiv pentru suspendarea sau dezactivarea contului.
Art. 23.5. Orice litigiu aparut in legatura cu utilizare acestui serviciu va fi rezolvat pe cale amiabila. In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului orice litigiu, decurgând din sau în legătură cu acest contract, inclusiv referitor la incheierea, executarea ori desfiintarea lui, se va solutiona prin arbitrajul Curtii de Arbitraj Comercial Cluj de pe lângă Camera de Comert si Industrie a Cluj, în conformitate cu Regulile de procedure arbitrală ale acestei Curti. Hotărârea arbitrală este definitivă si obligatorie.
Suport Gazduire Domenii
Domenii Oferta Pret Perioada
.ro 29.90 € 36.90 € Nelimitat
.eu 3.90 € 11.90 € 1 An
.com 3.90 € 11.90 € 1 An
.net 3.90 € 11.90 € 1 An
.info 3.90 € 11.90 € 1 An
.com.ro 29.90 € 36.90 € Nelimitat
.info.ro 29.90 € 36.90 € Nelimitat
SiteMap HostVision ABC Domenii
termeni si conditii de utilizare | protectia datelor personale | plata online cu card | © 2005 - 2013 ABCdomenii Toate drepturile rezervate.
HostVision Srl RO 3598139; J12/1063/1993; Capital Social: 400 RON; str. Tebei 21, Corp C, parter, Cluj-Napoca, 400305 Cluj, Romania
Visa logoMasterCard logoePayment logo

ABC Domenii HostVision HostVision CityMaps